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ホテルの予約は直接電話で行う

インターネットから商品を購入することがしやすくなっています。便利でいいのですが、お店の人とほとんどコミュニケーションを取りません。既成品のものをやりとりするなら特に問題はありません。どこで購入しても同じだからです。でもそのお店でしか扱っていないものや、希望などを伝える必要がある場合、多少のコミュニケーションが必要になります。そうしないと思ったものと違うものが来てしまうことがあります。そうなるとがっかりします。

ホテルなどのサービスは、チェーン店などでは同じようなサービスになっています。でもそれぞれにおいて責任者がいて、担当者がいます。ですから全く同じ対応ではないのです。ホテルの予約をするとき、直接電話をすることで、そのホテルの対応を見ることがあります。電話の対応がきちんとしていれば、接客などの対応においてもある程度教育されていることがわかります。あまりいい対応をしてくれない場合は、その時点で断ることもできます。

電話で行えば、やりとりをそれで終えられます。インターネットの場合、最初に予約をした後にメールや電話を待たないといけない場合があります。何回もやりとりをするのが面倒な場合も電話で行うほうがいいのです。

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